Архив рубрики «Межличностное общение»
Выводы, касающиеся результатов познания
21.07.2011 | 
Автор: Можно сделать следующие выводы, касающиеся результатов познания другого человека и себя глазами другого в условиях межличностного общения в ВКСИ.
1. Собеседник в ВКСИ описывается респондентами в терминах возможностей и ограничений, связанных с особенностями ВКСИ, в частности с точки зрения его анонимности, возможности лжи, свободы, раскрепощенности и открытости, а также с точки зрения отсутствия физического тела и возможности передавать и принимать информацию при помощи невербальных каналов, в особенности визуального. Существуют отличия в представлениях о собеседнике в Интернете, связанные с опытом использования Интернета, в том числе для общения, мотивами использования Интернета, видами ресурсов, используемых для общения, а также с полом и специальностью, по которой обучаются респонденты.
Рубрика: 
Метки: 
Представления о себе
Представления о себе с точки зрения другого человека (Зеркальное Я) имеют несколько отличающуюся кластерную структуру. Они менее дифференцированы, более однородны. Здесь почти в половине случаев все группы представлений о себе оказываются в одном кластере, что не характерно для представлений о другом (совпадения всех представлений о другом в одном кластере нет ни по одной шкале). Все группы представлений о себе совпадают по шкалам «настоящий – придуманный», «активный – пассивный», «скучный – интересный», «творческий – рутинный», «свободный – несвободный», «искренний – лживый», «заурядный – неординарный», «абстрактный – конкретный», «одинокий – компанейский» «увлеченный – равнодушный», «созидающий – разрушающий». Можно видеть, что в данном списке, в равной степени представлены шкалы и из группы «направленность личности», и из группы «онтологический статус личности», что говорит об отсутствии в рефлексивном Я того своеобразного раскола, который имеется в представлениях о другом человеке. Кроме того, представления о себе глазами собеседника из Интернета отличаются от аналогичных представлений о другом тем, что в 7 шкалах они оказываются в одном кластере с различными представлениями о другом человеке. Наиболее часто (в 4 случаях, по шкалам «анонимный – известный», «открытый – скрытный», «загадочный – простой», «интимный – формальный») – это представление о незнакомом другом, с которым происходит общение в реальности. Интересно также отметить, что имеется только один кластер, в который входит и представление о другом, знакомом только в ВКСИ и о себе глазами этого человека.
Представления о другом
Можно отметить, что по большинству шкал представления о другом и представления о себе глазами другого распределены по разным кластерам. При этом наиболее часто (за исключением только одного случая) в одном кластере оказываются представления о себе глазами знакомого в реальности человека, с которым происходит общение в Интернете, и знакомого человека, с которым происходит общение в реальности. Аналогично, в одном кластере достаточно часто (17 шкал из 24) оказываются и представления о другом человеке, знакомом в реальности, с которым происходит общение в Интернете, и знакомом человеке, с которым происходит общение в реальности. Интересно, что эти две пары представлений никогда не оказываются в одном кластере, что говорит о выраженном субъективизме в самооценке в сравнении с оценкой другого. Это подтверждает большое влияние на результаты социального познания такого феномена как «предрасположенность в пользу собственного Я» (Д.Майерс) [101] .
Отсутствие знакомства в реальности
Вторая группа представлений, достаточно специфичная в сравнении с остальными – это представления о человеке, общение с которым происходит в ВКСИ и который не знаком в реальности. Однако в данном случае отличия фиксируются по иным шкалам: «настоящий – придуманный», «анонимный – формальный», «реалистический – фантазирующий». При этом рассматриваемый тип человека, в отличие от других, оценивается как придуманный, анонимный, фантазирующий. В целом эти шкалы можно обобщить в единую шкалу «реальный – виртуальный», по которой человек, знакомый только благодаря общению в ВКСИ оценивается как виртуальный, нереальный.
На недостаток визуальных стимулов
На недостаток визуальных стимулов («я не вижу его внешность, его эмоции»)
указывает 24,3% респондентов; на недостаток аудиальных стимулов («не слышно голоса»)
– 2,7%; на отсутствие кинестетических стимулов («его нельзя потрогать», «я не чувствую его запаха»)
– 0,9%. Важно отметить, что отсутствие этих видов стимуляции далеко не всегда воспринимается как ограничение. Очень часто встречаются высказывания такого, например, содержания: «собеседники не видят друг друга и это дает им большую раскованность в своих действиях».
Условия анонимности
Несимметричность в условиях анонимности может быть выгодной и для меня, и для другого в равной степени. Однако в высказываниях респондентов не содержится ни одного (!) упоминания о том, что собеседника можно легко обмануть, добиться какого-либо преимущества над ним. Видимо, это следствие определенной эгоцентрической установки, проявляющейся в социальном познании, которая в литературе обозначается как «фундаментальная ошибка атрибуции». Другому приписываются более негативные в нормативном отношении качества, чем самому себе.
Представления о себе и другом человеке в Интернете
Рассмотрим первоначально представления о собеседнике в Интернете, выявленные в ходе анкетирования (пилотажный этап). В анкету был включен один открытый вопрос, направленный на изучение особенностей собеседника, общение с которым происходит в ВКСИ: «Как вы считаете, отличается ли чем-то собеседник в Интернете от собеседника в обычном общении? Если да, то чем? (Напишите)…».
Результаты социального познания
Результаты социального познания исследовались на материалах, пилотажных исследований, проведенных 2005-2006 годах и основного исследования в 2007 году.
Под результатами социального познания мы понимаем образы, представления, мнения об объектах, процессах и явлениях социальной реальности, формирующиеся в сознании субъекта познавательной деятельности в ходе осуществления какой-либо активности (в данном случае межличностного общения) в этой реальности. В данной работе мы рассматриваем три группы результатов социального познания, ситуации Интернет-общения: представления о человеке в ВКСИ; представления об общении в ВКСИ; представления о ВКСИ как специфическом социальном пространстве.
Анализ процесса социального познания
Анализируя процесс социального познания и самопрезентации в виртуальной коммуникационной среде Интернета можно сделать следующие выводы:
1. Источники социального познания и средства СП в ВКСИ обладают выраженной спецификой, связанной с телесной непредставленностью объекта познания, которая часто сочетается и с его анонимностью. В результате на первый план выходят содержательные источники познания и средства СП: вербальные и (реже) визуальные самоописания, в то время, как многие формальные источники – особенности невербального (телесного) поведения – отсутствуют.
Разграничение сфер общения
Положительный образ собеседника особенно значим в том случае, если общение с ним носило доверительный характер, обсуждались какие-либо интимные вопросы.
Поскольку образ собеседника в ВКСИ конструируется достаточно произвольно, часто возникает определенная идеализация, которая может быть легко разрушена встречей в реальности. Поэтому распространенной является установка на то, чтобы не переносить знакомства, приобретенные в Интернете в реальность, четко разграничивать эти две сферы общения (с людьми из Интернета сложно общаться в реальной жизни, т.к. привыкаешь такого человека не видеть. Психологический барьер какой-то возникает, когда вдруг видишь его. Ну и Интернет – такая обманка, представляешь человека одним, а он на самом деле оказывается совсем другим…устно сложно, когда привыкаешь письменно»; «я для себя четко различаю две сферы общения в Интернете: это те, кого я знаю только в Интернете, с ними я стараюсь не общаться в реальности, может быть, мне бы этого и хотелось, но я боюсь и те, с кем я общаюсь в Интернете, но кого знаю реально»).
